팬플 이용약관

팬플 서비스 및 관련된 제반 서비스의 이용 조건 및 절차, 권리에 대한 약관입니다.

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 핑크코브라(이하 "회사")가 제공하는 "팬플(FANPLE) 서비스"를 이용함에 있어, 회사와 방송 진행자(이하 "크리에이터") 간의 권리, 의무 및 책임사항을 명확히 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 게시, 효력 및 변경)

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 인지할 수 있도록 서비스 화면 내에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령(약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등)을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관이 변경될 경우, 회사는 개정된 약관의 내용과 적용 일자를 명시하여 그 적용일 7일 전(회원에게 중대한 영향을 미치거나 불리한 변경일 경우 30일 전)부터 서비스 내에 공지하며, 이메일 등의 수단으로 별도 통지합니다.
4. 회원은 변경된 약관에 거부할 권리가 있으며, 개정 약관 적용일 전까지 거부 의사를 표시하지 않을 경우 약관 변경에 동의한 것으로 간주됩니다. 개정 약관에 동의하지 않는 회원은 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제3조 (약관 외 준칙)

본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 회사의 개별 운영정책, 서비스별 세부 지침 및 관계 법령, 그리고 일반적인 상 관례에 따릅니다. 개별 계약이 체결된 경우 해당 계약이 본 약관보다 우선하여 적용됩니다.

제4조 (용어의 정의)

1. "팬플 서비스": 크리에이터가 진행하는 콘텐츠에 대해 시청자(팬)가 회사 플랫폼을 통해 후원금을 전달할 수 있도록 지원하는 제반 서비스를 의미합니다.
2. "후원 금액": 팬 회원이 "팬플 캐시"를 충전하여 특정 크리에이터에게 제공한 재화의 총액을 뜻합니다.
3. "서비스 수수료": 회사가 팬플 서비스 플랫폼을 제공 및 유지보수하는 대가로 징수하는 비용입니다.
4. "정산 금액": 후원 금액 및 유료 서비스 판매 대금에서 서비스 수수료, 결제 수수료 및 관련 세금을 공제한 후 크리에이터에게 최종 지급되는 금액입니다.
5. "결제대행사": 신용카드, 통신사 등 원 결제기관과 회사 사이에서 전자결제 업무를 대행해 주는 기관을 의미합니다.
6. "정기구독 서비스": 팬 회원이 회사가 정한 수단을 통해 월별/정기적으로 결제하여 크리에이터의 특정 혜택이나 콘텐츠를 구독하는 서비스를 뜻합니다.

제5조 (서비스 제공 및 양 당사자의 의무)

1. 회사의 의무: 회사는 365일 24시간 안정적인 팬플 서비스 제공을 위해 기술적 조치를 다합니다. 단, 시스템 정기 점검, 설비 교체, 네트워크 장애 또는 천재지변 등의 불가항력적 사유가 발생한 경우 사전 예고 없이 서비스가 일시 중단될 수 있으며, 사후에 공지합니다.
2. 크리에이터의 의무: 크리에이터는 회사가 제공하는 팬플 서비스를 활용하여 정상적인 활동을 영위해야 하며, 정산 처리를 위해 회사가 요청하는 정보 등록 절차를 성실히 이행해야 합니다.
3. 금지 행위: 크리에이터는 현물 상품 판매 대금 결제를 위한 목적, 후원자에게 별도의 채널을 통해 환급해 줄 목적으로 후원을 유도하는 행위(자전거래), 불법 콘텐츠 송출을 통해 후원을 받는 행위 등의 목적으로 팬플 후원을 유도하거나 받을 수 없습니다.
4. 금지 행위 적발 시 조치: 금지 행위가 확인될 경우, 회사는 계약 해지, 거래 취소 및 환불 조치, 정산금 지급 보류, 민형사상 손해배상 청구를 진행할 수 있습니다.

제6조 (거래 취소 및 환불 정책)

1. 팬 회원의 후원금 취소 및 환불 요청은 원칙적으로 후원을 받은 크리에이터가 직접 응대하고 처리해야 합니다. 단, 관계 법령에 의거하거나 회사와 사전 협의가 된 예외적 상황에서는 회사가 직접 개입할 수 있습니다.
2. 결제 도용, 부당 거래 등 외부 기관이나 결제대행사를 통해 클레임이 제기된 경우, 회사는 즉시 해당 결제 건에 대한 정산 지급을 보류하고 거래 취소 및 환불을 단행할 수 있습니다.

제7조 (TTS 및 디지털 상품 제작권 관련 규정)

1. 팬플에서 제공하는 음성합성(TTS) 및 각종 부가서비스 상품은 회사가 제공하는 결제 수단을 통해 구매할 수 있습니다.
2. 미성년자(만 19세 미만)의 결제는 법정대리인의 동의가 필수적이며, 각 결제 수단별 한도가 적용될 수 있습니다. 법정대리인의 동의 없이 이루어진 결제는 관련 법령에 따라 취소 가능합니다.
3. TTS 등 학습이 완료된 생성 창작물에 대해서는 재학습이나 수정 요청이 불가하며, 시스템 학습 시작 전에만 환불이 가능합니다.
4. 환불 시에는 결제대행사 수수료 및 제반 비용(상품 금액의 10%)을 공제한 후 계좌로 입금되며, 결제 수단에 따라 전액 승인 취소가 가능한 기간 내에는 수수료 없이 전체 취소됩니다.
5. 시스템을 악용하거나 약관을 중대하게 위반하여 이용이 정지된 회원의 경우 이용료 환불이 거부될 수 있습니다.

제8조 (수수료 정책)

서비스 수수료 및 세부 정산 비율은 별도로 고지된 바에 따릅니다. 회사는 운영 상의 이유로 수수료율을 변경할 수 있으며, 이 경우 서비스 내 공지사항을 통해 사전에 안내해야 합니다.

제9조 (정산 절차 및 지급)

1. 정산은 매월 1일부터 말일까지의 발생분을 기준으로 1개월 단위로 산정됩니다.
2. 크리에이터는 최초 후원금이 발생한 해당 월의 말일까지 회사에 정산 정보를 등록해야만 정산 절차가 진행됩니다.
3. 누적 정산 대상 금액이 4만 원 미만인 경우, 회사는 차기 월로 이월하여 합산 정산할 수 있습니다.
4. 양 측의 정산 데이터가 상이할 경우 결제대행사 데이터를 기준으로 상호 대조하며, 이 과정에서 합의가 지연될 경우 우선적으로 이견이 없는 최소 금액을 지급할 수 있습니다.
5. 매월 승인된 정산 금액은 당월 말일까지 회원이 등록한 계좌로 입금됩니다. (단, 회원의 귀책으로 지급이 실패할 경우 문제 해소 후 익월 말 지급)
6. 명의 도용 등 부정 결제로 의심되는 후원금은 소명이 완료될 때까지 지급이 보류되거나 기지급금이 회수될 수 있습니다.

제10조 (팬플 캐시 및 후원금 소멸)

상사채권 소멸시효에 따라, 서비스 접속 및 이용 이력이 60개월(5년) 이상 전무한 경우 잔여 후원금 및 팬플 캐시는 자동으로 소멸됩니다.

제11조 (계약의 존속)

본 이용 계약의 기본 유효 기간은 1년입니다. 계약 만료 1개월 전까지 양 당사자 중 어느 한쪽도 해지 또는 변경 의사를 밝히지 않을 경우, 동일한 조건으로 1년씩 자동 갱신됩니다.

제12조 (계약 해제 및 해지)

1. 크리에이터 및 회원은 서비스 내 탈퇴 메뉴를 통해 언제든 계약 해지를 신청할 수 있으며, 오조작 방지를 위해 30일의 유예 기간 후 확정 탈퇴 처리됩니다.
2. 회사는 회원이 정당한 사유 없이 약관을 위반하고 시정 요구를 받은 지 7영업일 이내에 조치하지 않거나, 파산, 회생 등의 사유로 계약 유지가 불가능한 경우 서면 통보로 즉각 해지할 수 있습니다.

제13조 (권리 양도 금지)

양 당사자는 상대방의 명시적인 사전 서면 동의 없이 본 계약 상의 권리와 의무를 제3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다.

제14조 (비밀 유지 및 분쟁 해결)

1. 양 측은 계약 이행 과정에서 취득한 상대방의 기밀 및 회원 정보를 무단 유출하거나 지정된 목적 외로 사용할 수 없습니다.
2. 본 계약과 관련하여 법적 분쟁이 발생할 경우, 관련 법령에 따른 관할 법원을 통하여 해결합니다.

제15조 (책임자 안내)

본 서비스의 관리 책임자는 아래와 같습니다.
- 성명: 김형수
- 직책: 이사
- 연락처: 1533-4005
- 이메일: [email protected]

제16조 (게시물 및 콘텐츠 관리)

1. 회원이 서비스 내에 등록한 모든 게시물과 콘텐츠의 저작권은 작성자 본인에게 있습니다.
2. 회원은 자신이 등록한 콘텐츠가 제3자의 저작권, 초상권 등 제반 권리를 침해하지 않음을 보장해야 합니다. 권리 침해 주장이 접수될 경우 회사는 사전 통보 없이 해당 게시물을 블라인드 처리하거나 삭제할 수 있습니다.
3. 회사는 원활한 서비스 제공, 마케팅, 통계, 기술 분석 등을 위해 회원의 게시물을 서비스 내외에 복제, 노출, 전송할 수 있는 비독점적 라이선스를 가집니다.
4. 관련 법령 위반, 불법 정보, 혐오 표현, 운영 방해성 콘텐츠는 회사 내부 정책에 의해 무통보 삭제 및 이용 제한 조치가 이루어질 수 있습니다.

제17조 (지식재산권의 보호)

1. 회사가 제공하는 로고, UI, 디자인, 텍스트, 소프트웨어 등 모든 플랫폼 구성 요소에 대한 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회원은 회사의 사전 허락 없이 플랫폼 내 데이터를 크롤링, 스크래핑 등 자동화된 방식으로 수집하거나, AI 학습 데이터용으로 무단 활용할 수 없습니다.

제18조 (Google 및 YouTube API 정책 준수)

본 서비스는 YouTube 및 Google API를 활용하며, 해당 API로부터 취득한 데이터는 Google API 서비스 사용자 데이터 정책(제한적 사용 요건 포함)을 철저히 준수하여 취급됩니다.