유료서비스 이용약관

※ 반드시 결제를 진행하는 본인 명의로 결제해야 하며, 타인 명의를 도용하여 결제하는 경우 민·형사상의 책임을 물을 수 있습니다.

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 핑크코브라(이하 '회사'라 칭함)가 제공하는 팬플(FANPLE) 서비스 내 유료 재화인 '팬플 캐시'의 이용 조건 및 절차, 회사와 회원 간의 권리와 의무를 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 효력 및 변경)

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 인지할 수 있도록 서비스 화면 내에 게시합니다.
2. 회사는 약관의 규제에 관한 법률 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관이 개정될 경우, 회사는 시행일 7일 전(중대한 변경의 경우 30일 전)부터 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 서비스 내에 공지하고 이메일 등을 통해 별도로 통지합니다.
4. 회원은 개정된 약관에 대해 거부할 권리가 있으며, 정해진 기간 내에 거절 의사를 밝히지 않을 경우 동의한 것으로 간주됩니다.

제3조 (용어의 정의)

1. 유료서비스: 회원이 회사가 지정한 결제 방식을 통해 요금을 지불하고 이용하는 제반 서비스를 의미합니다.
2. 팬플 캐시: 회사의 유료서비스를 이용하기 위해 구매하는 가상 결제 수단으로, 현금 1원당 팬플 캐시 1원의 비율로 충전되며 시청자 계정을 기준으로 관리됩니다.
3. 충전: 팬플 캐시를 회사가 제공하는 결제 방식을 통해 구매하는 행위를 말합니다.
4. 구독: 특정 크리에이터의 혜택이나 서비스를 이용하기 위해 자동 결제 등 정해진 방식으로 정기적으로 요금을 지불하는 것을 뜻합니다.
5. 제휴 콘텐츠: 팬플 캐시를 사용하여 회사와 제휴를 맺은 타사의 상품이나 서비스를 이용하는 것을 말합니다.
6. TTS 서비스: 회원이 유료서비스 이용 시 추가로 사용할 수 있는 음성 합성 콘텐츠입니다.
7. 보너스 포인트: 캐시 충전 또는 이벤트 참여 시 추가로 지급되는 비현금성 혜택 포인트입니다.

제4조 (팬플 캐시의 충전)

1. 팬플 캐시는 신용카드, 휴대폰 결제 등 회사가 제공하는 다양한 결제 수단을 통해 충전할 수 있습니다. 각 결제 수단 이용 시 해당 사업자의 약관 및 절차에 동의한 것으로 간주됩니다.
2. 충전 단위는 회사의 내부 정책에 따르며 결제 수단별로 다를 수 있습니다.
3. 만 19세 미만의 미성년자가 결제할 경우 법정대리인의 동의가 필수적이며, 월 최대 한도가 적용될 수 있습니다. 법정대리인의 동의 없이 이루어진 미성년자 결제는 법령에 따라 취소 가능합니다.

제5조 (결제 승인 및 제한)

1. 회사는 비정상적이거나 필수 정보가 누락된 결제 시도, 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 결제 수단 무단 도용 등 부정 결제 시 승인을 거절하거나 사후에 취소할 수 있습니다.
2. 서비스 장애나 설비 부족 등 기술적 문제가 발생한 경우 해당 사유가 해소될 때까지 결제 승인이 보류될 수 있습니다.

제6조 (팬플 캐시의 사용 및 보호)

1. 팬플 캐시는 서비스 내 유료 콘텐츠 구매에 사용되며, 결제 내역은 홈페이지 마이페이지에서 확인 가능합니다.
2. 회사의 시스템 문제로 콘텐츠가 훼손된 경우 재충전 또는 복원 등의 방식으로 보상됩니다.
3. 팬플 캐시 잔액에 대해서는 이자가 발생하지 않으며, 구매한 콘텐츠에 대해서는 원칙적으로 청약철회가 불가할 수 있습니다.

제7조 (캐시의 소멸시효)

상법 제64조에 명시된 상사채권 소멸시효에 따라, 충전일 또는 마지막 이용일로부터 60개월(5년) 이상 서비스 접속 이력이 없는 경우 잔여 팬플 캐시는 자동으로 소멸됩니다.

제8조 (환불 정책)

1. 회원이 직접 충전한 잔여 팬플 캐시에 대해서는 적법한 절차에 따라 환불을 요청할 수 있습니다. 단, 무상으로 지급받은 보너스 포인트나 기 사용된 캐시는 환불이 불가능합니다.
2. 환불 시 잔액의 10%를 환불 수수료로 공제한 금액이 입금되며, 잔액이 1,000 캐시 이하인 경우 환불이 불가할 수 있습니다.
3. 약관의 중대한 위반이나 불법 행위로 인해 계정이 정지된 경우 환불이 거부될 수 있습니다.

제9조 (정기 구독 및 청약 철회)

1. 구독 서비스 등 정기 결제 상품은 1회 이상 사용 이력이 없을 경우 결제일로부터 7일 이내에 전액 청약 철회가 가능합니다.
2. 이미 서비스를 일부 이용한 경우 중도 해지가 가능하며, 이용 일수를 일할 계산하여 공제한 뒤 잔여 금액에서 10%의 수수료를 차감하고 환불됩니다.
3. 회원이 요금을 체납하거나 결제 수단에 문제가 발생한 경우 회사는 해당 구독 서비스를 즉시 일시 정지하거나 해지할 수 있습니다.

제10조 (콘텐츠 후원 및 디지털 재화)

1. 크리에이터를 대상으로 한 디지털 재화(콘텐츠 후원 등) 결제 시 미성년자의 경우 법정대리인 동의가 필요합니다.
2. 특정 주체(크리에이터)에게 이미 정상적으로 전송된 디지털 재화 후원은 원칙적으로 단순 변심에 의한 환불이 불가합니다.

제11조 (개인정보 보호 의무)

1. 회사는 회원의 결제 정보를 본 서비스 제공 목적 외로 사용하거나 제3자에게 무단 유출하지 않습니다.
2. 회원 탈퇴 시 오인 탈퇴 방지 및 부정 이용 방지를 위해 관련 법령에 따라 암호화된 식별 정보 등 최소한의 정보가 일정 기간 보관될 수 있습니다.

제12조 (회사의 의무 및 면책)

1. 회사의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우 전액 환불합니다.
2. 천재지변, 불가항력적 사유, 또는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 장애나 기대 수익 상실에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.

제13조 (서비스 이용 제한)

해킹, 시스템 부하 유발, 명의 도용, 환불 악용, 불법 상업 광고 게재 등의 행위 적발 시 회사는 해당 회원의 서비스 이용을 정지하고 관련 법적 조치를 취할 수 있습니다.

제14조 (분쟁 해결 및 관할)

회사와 회원 간의 분쟁은 원만한 합의를 우선으로 하며, 소송이 제기될 경우 대한민국 법을 준거법으로 하여 관련 법령이 정하는 관할 법원을 따릅니다.

제15조 (게시물 및 지식재산권)

1. 회사가 제공하는 모든 서비스 및 콘텐츠에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회원은 회사의 콘텐츠를 영리 목적으로 무단 복제, 배포할 수 없으며, API 등을 통해 취득한 데이터는 Google API 서비스 사용자 데이터 정책 등 해당 제공자의 정책을 엄격히 준수하여 취급됩니다.